上海AEIS考试培训说登机系统出现技术故障 全球百多个机场受影响

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　　全球多个机场的一些主要航空公司昨天傍晚因登机系统出现技术故障，导致登机柜台一度出现人龙，新加坡樟宜机场也不能幸免，但有关运作短时间内恢复正常。

　　据樟宜机场发言人透露，在本地受影响的航空公司包括新加坡航空公司、胜安航空及澳大利亚昆达士航空。

　　樟宜机场昨晚在面簿上贴文说，由于登机系统出现技术故障，航空公司得发放手写的登机牌，因此乘客办理登机手续时，可能需要更多时间。

　　新航发言人受询时也说，他们昨天傍晚约5时30分得知部分登机系统受到影响，新航工程师设法纠正问题，但乘客在预订航班和办理登机手续时，可能会比较缓慢。

　　本报记者昨晚走访樟宜机场第二和第三搭客大厦时，机场运作已恢复平常，乘客也一如既往地在新航柜台办理登机手续。

　　一名新航柜台人员受访时指出，由于系统故障，该柜台在傍晚约5时30分一度大排人龙，并有约两至三趟新航航班的乘客受影响，但情况在30分钟后开始好转。

　　出现技术故障的是西班牙科技供应商艾玛迪斯(Amadeus)的“Amadeus Altea”电子软件。

　　艾玛迪斯发言人受询时证实，网络链接昨天早上(西班牙时间)出现问题，导致一些系统受到干扰，但后来恢复正常。

　　发言人也说，该公司的技术团队已立即采取行动，确认导致故障的原因，以减轻对客户的影响。截稿前仍不清楚导致系统故障的原因，艾玛迪斯对客户造成的不便表示遗憾。

　　据外媒报道，共有125家航空公司在机场与网上使用“Amadeus Altea”软件。多家航空公司受询时表示，登机系统出现故障所造成的影响并不大。

　　胜安航空发言人说，昨天傍晚约6时出现系统故障，但在6时19分就恢复正常运行。

　　澳大利亚昆达士航空发言人也指出，该故障的影响不大，也没有导致班机延误，并在昨天傍晚6时30分恢复正常营运。

　　樟宜机场昨晚约8时30分在面簿上更新情况，指登机系统已恢复正常。

　　除了新加坡樟宜机场，全球其他机场包括伦敦盖特威特机场、华盛顿里根机场、巴黎戴高乐机场和德国法兰克福机场等也都受到影响。

　　据路透社报道，伦敦盖特威特机场的航空公司遇到一些“短暂的问题”，但后来正常运行。

　　德国法兰克福机场公司也发推文说，德国最大的航空公司汉莎航空及合作的航空公司，昨早(当地时间)受到影响，历时约30分钟，以致行李无法托运，但问题已经解决。

　　路透社报道中也提到，今年4月曾发生类似的电脑故障，并导致德国汉莎航空和法国航空—荷兰皇家航空集团等航空公司的乘客一度无法办理登机手续。

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